よくある質問

はい。事前に会員登録をしていただく必要はありません。ご注文時にメールアドレスなど必要な情報をご入力いただくことで、自動的に会員登録されます。

ご注文確定後の商品追加・訂正はできません。変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ改めてご注文いただく必要があります。キャンセルをご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。なお、カットパイプなどのオーダー品はキャンセルできません。

1回のご注文につき、お届け先は1か所となります。複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。

はい。ご注文者様とは異なる住所をご指定いただけます。ご注文者様とお届け先が異なる場合、納品書兼請求書はご注文者様宛にPDFでメール送信されます。

クレジットカード決済をご利用いただけます。ご利用可能なカードブランドなど、詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

クレジットカード決済の場合、カード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用いただけます。別途、当店発行の領収書をご希望の場合は、「クレジットカード利用」と記載した領収書を発行いたします。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。

見積書をご希望の場合は、下記項目をお問い合わせフォームよりお送りください。ご入力いただいた内容をもとに見積書を作成し、返信いたします。入力内容に不足や不備がある場合は、見積書を発行できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

※以下をコピーして、お問い合わせフォームの「コメント」欄に貼り付けてお使いください。

送料はご購入金額に応じて異なります。詳しい料金は「送料について」をご確認ください。

出荷までの目安は、通常在庫品で3営業日前後、カットパイプなどのオーダー品で5営業日前後です。ご注文数量や在庫状況などにより前後する場合があります。

ご希望がある場合は、買い物かごの「注文に関する特別な指示・備考」欄にご希望の日付や曜日をご記入ください。可能な範囲で対応いたします。なお、配達時間帯の指定はできません。

商品発送後にお送りする配送情報通知メールをご確認ください。メール内の追跡情報からご確認いただけます。

一部の離島地域は配送できません。対象地域については「離島について」をご確認ください。

一部の地域は通常のお届けができず、最寄りの福山通運の支店止めとなる場合があります。詳しくは「配達不可エリアについて」をご確認ください。

未使用・未開封の商品は、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に返品できる場合があります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

なお、オーダー品（カットパイプ・タイヤラック・部屋干し気分など）、長さ2m以上のイレクターパイプ、クリフォームプラコンは返品できません。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

商品違いの場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換についてご案内いたします。

はい。対象のイレクターパイプは、1mm単位で長さを指定してご注文いただけます。カットパイプページからご希望の種類・カラー・長さを選択してください。

はい。「クイック購入」ページでは、品番から商品を検索し、複数の商品と数量をまとめて指定してカートに追加できます。

商品の仕様や選び方、組み立て方などについては、お客さま相談室へお問い合わせください。お問い合わせフォームやお電話などでご相談いただけます。